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Tchibo All-in-One-PC fällt auseinander36 Leserkommentare
Auch wenn die Überschrift etwas reißerisch gewählt wurde, so trifft es die grundsätzliche Problematik doch auf den Punkt. Ziemlich genau ein halbes Jahr nach dem Kauf des Tchibo All-In-One PCs sind mehrere Reparaturen fällig. Und das heißt wohl, dass das Gerät eingeschickt werden muss.
Soetwas ist natürlich mehr als ärgerlich, bekommt man doch kein Leihgerät gestellt. Doch nun erstmal der Reihe nach. Was ist überhaupt passiert?
Tastatur reagiert nicht richtig
Nach dem Kauf war ich zunächst einmal zufrieden mit dem All-in-One PC von Tchibo. Ist es doch schon sehr praktisch, wenn man DVD-Rekorder, Fernseher, Computer und Stereoanlage in einem Gerät versammeln kann. Auch die Verarbeitung erschien für den Preis von damals 777€ (Reduziert. Das Gerät war vormals für 1299€ zu haben.) ordentlich verarbeitet. Auch das mitgelieferte Softwarepaket bereitete Freude.
Beim Dauereinsatz machten sich dann jedoch erste Schwächen bemerkbar. War die schnurlose Tastatur etwas länger nicht im Einsatz, reagierte Sie verzögert. Das heißt, der erste getippte Buchstabe wurde erkannt. Der zweite, dritte und vierte wurde jedoch nicht erkannt. Erst der fünfte Buchstabe wurde dann wieder ordnungsgemaß verarbeitet.
Medion Support findet keine Lösung
Der kontaktierte Medion Support (Das Gerät ist zwar von Tchibo verkauft worden - ist allerdings von Medion hergestellt) wusste leider keine Lösung für das Problem und meinte, das müsse man wohl hinnehmen. Alleine diese Aussage ist natürlich schon sehr ärgerlich. Auch ein neues Aufspielen der Tastaturtreiber brachte keine Lösung.
Connectivity-Modul fällt aus
Doch das war, wie sich herausstellen sollte, erst die Spitze des Eisberges. Letzte Woche war es dann soweit. Das generelle Emfpangsteil fällt aus. Damit war es vorbei mit dem drahtlosen PC-Genuss. Weder die Fernbedienung, die Tastatur mit integrierter Maus noch das Empfangsmodul für den integrierten TV-Tuner wollten funktionieren. Jetzt muss er also wirklich eingesendet werden der Tchibo All-in-One PC. Leider. Und wie ich den Medion Support kenne wird es wohl gut und gerne 5 Wochen dauern, bis ich mein Gerät wieder in Händen halte. Naja, wenigstens hat man auf das Gerät 3 Jahre Garantie. Gott sei Dank!
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(bha) - 18.09.2007 @ 14:30 Uhr
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Ihre Kommentare zum Artikel
Name:
Herzberg
Datum:
01.12.2007
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Hallo, auch ich habe mir die "eierlegende Milchwollsau" von Tchibo gekauft. Model No. RIM2520 Tchibo TCM 238624.
Funtioniert soweit ganz gut, nur ich habe auch das Problem mit der Funktastatur. Meine Frage: Würde eine neue, noch zu kaufende Funktastatur z.B von Logitech besser funktionieren?
Dankbar für eine konkrete Stellungnahme. Gruss |
Name:
admin
Datum:
10.02.2008
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Hallo "Herzberg"!
Klar funktioniert jede Funktastatur besser, da es anscheinend an der Treibersoftware von Tchibo/Medion liegt. Wenn Sie eine andere Funk-Tastatur anschließen sollte das Problem behoben sein! |
Name:
gast
Datum:
15.02.2008
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hallo
das mit der tastatur kann ich bestätigen...
das liegt am energiemodus der tastatur, wenn das integrierte touchpad aktiviert ist (2. schiebeschalter "T/P Switch" oben rechts)
somit stellt die tastatur nach dem "stand-by" duch das erste tippen einer taste die verbindung erst wieder zum rechner her
bei ausgeschaltetem touchpad konnte ich diese reaktionen nicht nachvollziehen
lg
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Name:
DrNo
Datum:
25.02.2008
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Ich besitze ebenfalls den all in one.
bis auf die funktastatur mit den bereits beschriebenen Buchstaben problemen, läuft das Gerät ohne Probleme. ich betreibe eine Bluetooth Maus an díesem Gerät.
im besitz seit 9/2007 |
Name:
Diana
Datum:
25.03.2008
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Ich habe auch ein all- in -one PC von TCM, habe Ihm für 888 Euro erworben und bin suuuper zufrieden! |
Name:
bernhard
Datum:
28.03.2008
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Ich habe auch den all in one im Sommer 07 gekauft. Bin voll zufrieden mit dem Gerät.
Eine Funktastatur mit Zehnerblock und Funkmaus von Tchibo (TCM) habe ich allerdings dazu gekauft. Ist angenehmer in der Bedienung |
Name:
Claudia
Datum:
28.04.2008
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Hallo,
auch ich besitze den all in one PC von Tchibo,also meiner war schon zweimal je 4Wochen bei medion,nach ca 3Wochen Betrieb war die Bios Version im Eimer, meine Web Cam bekomme ich weder im Icq noch im msn ans laufen ,ich kann mich lediglich auf dem Bildschirm anschauen,na toll dafür brauche ich keine web cam!! ich habe einen Spiegel zu hause!! Natürlich konnte auch Medion den Fahler nicht beheben,da ja die cam ihrer Meinung nach Ihren Dienst tut.Traurig traurig leider.Vielleicht weiß ja hier jemand von euch warum die cam in einer Viedounterhaltung nicht funktioniert. |
Name:
Admin
Datum:
01.05.2008
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Hallo Claudia! Also die Webcam des All-In-One-PC funktioniert zumindest bei mir hier in Verbindung mit Skype. Ich musste dazu das Webcam-Programm und erst dann Skype starten. Dann die richtige Video-Quelle anwählen. Wenn Du die Info wirklich brauchst, kann ich die Kiste auch nochmal rausholen und anschalten. Aber mit ein wenig Geduld hat es dann funktioniert! |
Name:
Claudia
Datum:
02.05.2008
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Hallo Admin,
erstmal vielen dank für deine Info!! in skype läuft sie bei mir auch ,aber wirklich nur in skype da ich dort aber wirklich selten bin ist das leider keine wirkliche Alternative für mich.Sie müßte doch in icq laufen oder??Ich wäre dir sehr dankbar wenn wenigstens du mir sagen könntest wie ich sie dort ans laufen bekomme.
Liebe Grüße
Claudia |
Name:
Admin
Datum:
05.05.2008
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Hallo Claudia! Ja eigentlich müsste Sie auch in ICQ laufen. Aber nur eigentlich. Ich habe wirklich alles versucht, aber nichts hat geholfen. Wenn hier noch ein anderer Leser einen Tipp hat bitte hier oder im Forum posten. Danke! |
Name:
Claudia
Datum:
07.05.2008
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Hallo Admin,
hattest du diesbezüglich auch schon Kontakt zu medion??also die berufen sich ganz einfach darauf wenn die web cam startet das heisst ohne vieounterhaltung einfach nur so wenn man keinen spiegel ´zu hause hat,wäre das alles vollkommen in Ordnung und sie würde ja somit ihren dienst teuen.Schon sehr unverschämt finde ich,zumal die Anrufe zu Medion ja nicht gerade günstig sind.Solch eine Ausage kann man sich getroßt sparen.Hier wurde damals in der Werbung groß darauf hingewiesen das dieser all in one eine integrierte web cam besitzt.Man hätte vielleicht darauf hinweisen können das viedounterhaltungen überhaupt nicht möglich sind.Hier werden produkte an den man gebracht die nichtmal richtig in ihrer funktion gegeben sind.
Liebe Grüße
Claudia
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Name:
Admin
Datum:
09.05.2008
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Nein, ich hatte diesbezüglich keinen engeren Kontakt mit Medion. Meine Probleme beschränkten sich auf einen Defekt des Bluetooth-Moduls. Mittlerweile funktioniert die Fernbedienung schon wieder nicht und die Tastatur verliert leider die Tasten. Sehr sehr ärgerlich. Auch die von Dir geschilderte Argumentation von Medion. |
Name:
Claudia
Datum:
18.05.2008
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Hallo Admin,
na ja etwas tröstlich ist es ja schon das ich zumindest nicht die einzige bin wo de web cam nicht funktioniert!! Wie sieht es hier bei den anderen usern aus ?? funktioniert sie bei euch?? ich bin momentan echt am überlegen ob ich den PC nicht wieder abgebe.Medion würde für mich überhaupt nicht mehr in frage kommen.Ganz ehrlich sehr sehr schlechter service ich will mal das Wort unverschämt nicht benutzen.Das Notebook meiner Tochter mußte im garanite Fall zweimal zu Siemens ,da kann ich nur sagen "Top Service" nette Mitarbeiter sowie zügige Abwicklung .In beiden malen war das Notebook gerademal mit Abholung hier und Auslieferung nach der Reparatur 5Tage unterwegs. |
Name:
HEINZ
Datum:
15.06.2008
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Ich habe auch den"all in one PC".Seit etwas über 1Jahr und bin im Großen und Ganzen zufrieden,kriege die Web Cam auch nicht zum Laufen(brauche sie auch nicht wirklich).Aber bei Media Center bekomme ich das Radio nicht zum Hören, beim ersten Mal ging es aber nach der Sendereinstellung war alles vorbei. Vielleicht hat einer von Euch den Durchblick und gibt mir einen Tip? Danke! Gruß,HEINZ |
Name:
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Datum:
19.06.2008
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Hallo!
Ich habe den PC schon ca. 1 Jahr, ging alles PERVEKT-bis jetzt- ich wollte ein Spiel Spielen, stecke die CD ins Laufwerk, spiele, will sie rausnehmen-geht nicht!!! Idee??
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Name:
Katina
Datum:
22.06.2008
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Hallo, ich habe den All-in-one auch seit ca. 1,5 Jahren. Bin eigtl. sehr zufrieden, habe allerdings auch das Problem mit der Tastatur, der 1. und 4. Buchstabe werden geschrieben, der 2.+3. nicht. Hab jetzt auch Switch auf off gestellt. Mal sehen, ob sich was ändert.
Was mich irritiert, ich kann vom PC nix mit Bluetooth senden, empfangen aber wiederum ja. Weiß jemand, woran das liegt?
Diese Bluetooth-Software haut einfach nicht richtig hin, findet keine aktiven, sichtbaren Geräte. Wer weiß etwas?
Gruß Katina |
Name:
Katina
Datum:
22.06.2008
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Habe Switch auf off gestellt und die Tastatur läuft seitdem wieder prima. PS: Manchmal müssen aber auch bei schlecht funktionierender Tastatur einfach nur mal die batterien gewechselt werden.
Gruß Katina |
Name:
sven
Datum:
05.08.2008
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Hallo, habe den "All-in-One" seit fast 1.5 Jahren und seit kurzem das Problem das nach einiger Zeit der Mauszeiger ein Eigenleben entwickelt und unkontrolliert auf dem Bilschrim "tanzt" um schlussendlich regungslos auf dem Desktop zu verweilen.
Dann geht nix mehr, keine Maus und keine Taste, die Tastatur scheint "tot" zu sein bis ich eine Batterie entnehme und wieder einsetze, das Ganze wiederholt sich nach einiger Zeit wieder!
Ich werde nun erst einmal die Batterien wechseln bevor ich weiter Schritte einleite.
Die Problematik mit der WebCam kenne ich ebenfalls, brauch sie aber nicht, zum Glück.
Im Ernstfall werde ich mir eine neue Funktastatur und Maus zulegen und hoffe diese problemlos "installieren" zu können.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden. |
Name:
Norbert
Datum:
19.08.2008
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Hilfe zum Media Center gesucht!!!!
bei besagtem Tchibe Gerät habe ich vor kurzem mein System wegen massiven Vierenbefall neu aufgespielt. Leider funktioniert jetz das Media Center nichtrichtig. Ich glaube es fehlt der richtige Treiber für die TV karte. welcher ist es denn und welche Karte ist verbaut. Bei "Aver" meldet sich Windows mit Fehler, bei autoinstall wird ein Phillipstreiber installiert. Starte ich das Mediacenter und will das Fernsehprogramm bzw Suche konfig. erscheint eine Fehlermeldung über Treiber nicht vorhanden oder Hardware nicht installiert. Im Gerätemanager finde ich keinen Hinweis. Für jegliche Hilfe bin ich Dankbar. |
Name:
sven
Datum:
20.08.2008
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Mein Tastatur-Problem konnte mit neuen Batterien zum Glück behoben werden!
Das Media Center hatte ich nie installiert, da ich mir nicht sicher bin ob ich GEZ-Gebühren zahlen muss! |
Name:
peter
Datum:
06.09.2008
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Hallo Norbert,
habe gleichen MC Ausfall gehabt, der Grund war aber die erste SP3 Version. Nach mehreren Kontakten mit Medion und Microsoft, müsste ich den PC mit Hilfe der Applikation und Support Disk (wenn ich richtig in meinen Kopf habe, steht aber in der Anleitung) in den Auslieferungszustand bringen. Danach habe ich das neuste SP3 über Windows Update installiert und alles funktioniert wieder (die ungespeicherten Privatdaten sind aber weg!), auch mit der Camera und Tastatur (immer auf Batterien achten, ohne "Saft" keine Funktion) habe ich keine Probleme. Viel Gedult und Zeit wünsche ich Dir.
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Name:
commander
Datum:
19.10.2008
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ich besitze meinen ebenfalls seit 1 1/2 jahren. das mit der tastatur ist übrigens ein klassisches problem. das touchpad switch muss ausgeschaltet sein.
das mit der "wirren maus" lag vermutlich an den batterien. bei mir war es bei der tastatur so, das einige tasten nicht funktionierten. nachdem ich einfach die batterie wechselte funktioninerte alles wieder einwandfrei.
übrigens, mit dem media center: wichtig ist divX-decoder zu installieren. der ist nicht umsonst auf der applikationen cd drauf ;).
mit dem installieren des treibers hatte ich bis jetzt nicht probleme, aus dem grund verwundert mich das ein wenig. |
Name:
Andreas Tegge
Datum:
21.05.2009
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Hallo,
kurze Frage: ich habe mir gerade einen der letzten Tchibo All in One PC in der Schweiz besorgt (599 €). Meine Frage: Mit welcher Tastenkombination kann ich das @ Zeichen eingeben? Auf anderen Tasaturen funktioniert das ja über die Alt-Taste.
Vielen Dank im voraus.
Gruß
Andreas
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Name:
Martina
Datum:
12.08.2009
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Hallo Andreas!
Mit der Tastatur(Alt Gr)und auf Q drücken,dann hast du es.Habe meinen all in One schon seit Mai 2007.Auch ich habe ab und zu Probleme. |
Name:
Martina
Datum:
12.08.2009
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Hallo Admin,gibt es Hilfe für mich?Habe seit Mai 2007 den all in one PC von Tchibo für 888,-Eero.Seit 10 Tagen ca. spinnt der beim Spiele downloaden.Er verlangt sämtliche Treiber neu,ich hätte 19 alte Treiber drauf.Wenn ich aber meine MED S/N Nummer dann eingebe und Aktualisierungen downloaden will,steht nur: keine Treiber für dieses Gerät! Was kann ich da nur machen?Ich bin für jeden Tip dankbar. |
Name:
David
Datum:
08.10.2009
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Ich habe den Tchibo AIO seit über 2 Jahre, und er hat auch gute Dienste verrichtet. Die Probleme mit der Tastatur hatte ich natürlich auch, aber eine USB Tastatur + Laser Maus haben da sich als gute Wegbegleiter erwiesen. Mit dem Bluetooth konnte ich auch immer am einfachsten Bilder von meinem Handy herunterholen.
Nur hat das Gerät im Sommen den Dienst völlig verweigert - scharzes Bildschirm beim Booten. Damals hat man mir gesagt, dass es wohl an der Fstplatte liegen würde (Boot Sector) und hat die HDD ausgewechselt. Dann bekam das Bildschirn vor einigen Wochen einen seltsamen Streifen, so als ob ein 2-3cm breiter Streifen Gaze von oben bis unten darüber gelegt worden wäre, und am Dienstag konnte ich schon wieder nicht booten. Es gelingt bis zum Windows Bildschirm, dann kommt SEHR kurz einen Bluescreen, dann startet er wieder neu - Endlosschleife!
Hat irgend jemand eine Idee? |
Name:
Rudolf
Datum:
16.11.2009
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Habe den TCM AIO seit Dez. 06 in Benutzung und war im Großen und Ganzen zufieden, bis sich bei dem etwas lichtschwachen Display nun 4 vertikale Streifen gezeigt haben. Jetzt versuche ich den Garantiefall bei Medion geltend zu machen, nur kann die Medion Hotline mit der geräterückseitig angegebenen S/N nix anfangen. Man brauche eine "MSN". Hat jemeand ähnliche Erfahrung gemacht und gibt es ein Lösung? |
Name:
Andre
Datum:
17.11.2009
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Ja, ich hatte einen ähnlichen Fall. Auch bei mir konnte man den Tchibo PC einfach nicht im System finden. Man meinte eine MSN müsste hinten am Gerät auf einem Aufkleber zu finden sein. War es aber nicht...
Ich bin dann allerdings hartnäckig geblieben und dann ging man mit mir die Systemkonfiguration durch. Nach etwa 10 Minuten hatte man dann ein baugleiches Medion-Modell gefunden. Es hieß glaube ich Akoya oder so... Hilft Dir das weiter? |
Name:
rudolf
Datum:
23.11.2009
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Vielen Dank Andre, dann bleibe ich auch mal hart bei Medion. Habe übrigens nur ein Onlinehandbuch und keine Servicetelnummer darin - oder hab ich da was verschlampt? Habe mich lediglich über die Medion-Internetseite durchgebissen. |
Name:
Zigeunerin
Datum:
16.12.2009
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Hallo,
auch ich habe vermehrt vertikale Streifen auf dem PC All in One für 888 €. Dieser wird März 2010 drei Jahre alt und liegt also noch in der Gewährleistung.
Ob es sinnvoll ist, diesen noch vor Weihnachten bei Tchibo zum Einschicken vorbeizubringen?
Wenn jemand mit dem Weg über tchibo Erfahrung hat, bitte melden. Ich denke, dass ich dann auch ein paar Wochen auf den PC verzichten muss. |
Name:
rudolf
Datum:
06.01.2010
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Nachdem die Medion hotline weiterhin Probleme hatte, die MSN festzustellen. Daraufhin habe ich das Ding bei Tchibo in der Filiale abgegeben. Es meldete sich - oh Wunder -.Medion, will aber die Repaeratur nicht kostenlos durchführen weil ich leider Kassenbon und Gartantiekarte nicht vorlegen könne. Hat das ggf. jemand noch vorliegen und könnte mir seine in Kopie zukommen lassen? Würde mich gerne erkenntlich zeigen... |
Name:
Petra
Datum:
18.03.2010
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Bei mir fehlt beim RIM 2520 die mitgelieferte Treiber CD.
Die S-Ata Festplatte wrd nicht erkannt.
Die Treiber die man bei Medion laden kann sind erst beim Windows einsetzbar.
Kann jemand mit der CD aushelfen?
Danke
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Name:
David
Datum:
28.04.2010
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Meiner ist jetzt total hinüber:
facebook.com/photo.php?pid=12380841&l=c1d80d91d3&id=564380646 |
Name:
bernd
Datum:
30.04.2010
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hallo,
kann mir einer sagen ob man den Antennenadapter im Zubehör bekommt oder wie der Anschluss am Gerät heißt? |
Name:
Klaus
Datum:
04.10.2010
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Habe von Medion nun die interne MSN Nummer bekommen:
MSN 30005688 |
Name:
cragotraina
Datum:
03.02.2012
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Hello, i read your site, this a best site from me, thanks! |
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