Chip.de berichtet über einen Leser, dem ein Insekt hinter die Display-Folie seines Sony-Notebooks gekrabbelt ist. Der Leser wandte sich, da das Notebook erst eineinhalb Jahre alt war, an den Sony-Support, wo man ihn erstmal auslachte. Dann erklärte man ihm, dass ein Insekt im Bildschirm unter "höhere Gewalt" falle. Durch die Garantie sei ein solcher Schaden damit nicht abgedeckt. Eine Reparatur des Notebooks würde rund 400 € kosten. Nicht gerade die Reaktion, die man sich von Sony erwartet.